저관여 상품/제품

 

저관여(low involvement) 제품은 구매 결정을 내릴 때 일반적으로 소비자의 생각, 노력 또는 고려가 최소한으로 필요한 제품 또는 서비스입니다. 이러한 제품은 일반적으로 저렴하고 자주 구매되며 소비자에게 미치는 위험이 낮습니다. 저관여 제품의 예로는 껌, 스낵, 세면도구, 가정용 청소용품 등 일상용품이 있습니다.

저관여 제품을 정의하는 몇 가지 주요 특징은 다음과 같습니다.

저렴한 가격: 이러한 제품은 일반적으로 저렴하며 소비자에게 상당한 재정적 투자를 의미하지 않습니다. 의사결정 과정은 비용에 대한 우려로 인해 부담을 느끼지 않습니다.


잦은 구매: 저관여 제품은 빨리 소비되거나 빨리 소모되는 경우가 많아 빈번한 반복 구매로 이어집니다. 소비자들은 별 생각 없이 정기적으로 구매하는 데 익숙합니다.


낮은 위험: 비용이 상대적으로 낮고 제품이 친숙하므로 구매와 관련하여 인지된 위험이 거의 없습니다. 소비자는 대안을 광범위하게 조사하거나 평가할 필요성을 느끼지 않습니다.


일상적인 구매: 이러한 제품은 소비자의 일상이나 습관의 일부인 경우가 많습니다. 의도적인 의사결정 과정의 결과가 아닌 필요성이나 편의에 따라 구매됩니다.


최소한의 정보 처리: 소비자는 일반적으로 관여도가 낮은 제품에 대한 정보를 수집하는 데 많은 시간이나 노력을 투자하지 않습니다. 광고와 브랜딩은 구매 시점에서 소비자 선택에 영향을 미치는 데 중요한 역할을 합니다.


저관여 제품에 대한 마케팅 전략은 브랜드 인지도, 가시성, 충동 구매 창출에 중점을 두는 경우가 많습니다. 기업은 매력적인 포장, 매장 내 눈에 띄는 배치, POS 디스플레이, 눈길을 끄는 광고 슬로건과 같은 전술을 사용하여 자발적인 구매를 장려합니다. 브랜드 충성도와 친숙도는 이러한 제품에 대한 소비자 행동에 영향을 미치는 데 중요한 역할을 합니다.

전반적으로, 마케팅 담당자가 저관여 제품과 관련된 특성과 행동을 이해하는 것은 이러한 카테고리에서 소비자를 효과적으로 타겟팅하고 판매를 촉진하는 데 필수적입니다.